单项选择题
开始升级计算机硬盘之前，技术人员应首先执行以下哪一项操作？（）
A.确认已备份所有数据 B.获取新硬盘最新的驱动程序 C.对旧硬盘进行重新格式化以处理机密数据 D.下载最新的系统BIOS更新
单项选择题 一位用户表示他们无法执行打印，此时技术人员应执行以下哪一项操作以确定打印机的问题是硬件相关问题还是软件相关问题？（）
单项选择题 在一台网络激光打印机上打印几个文档时，打印机在一个小时内没有任何反应。打印队列却显示这台打印机正在成功打印一个300页PDF文档的第200页。要恢复该设备上的打印，应执行以下哪一项操作？（）
单项选择题 系统启动后，CMOS返回了以下错误：“CMOSChecksum”错误。以下哪一项是最可能导致出现该错误的原因？（）
