多项选择题
顾客异议的作用有（）。
A.顾客异议是顾客对产品产生兴趣的标志B.分析顾客异议的内容，可以了解顾客的需求点C.顾客异议可以帮助发现产品及销售工作中存在的不足D.顾客异议是负面的，毫无作用可言
多项选择题 推销员与顾客进行了洽谈，在产品演示之后，顾客也较为满意，接着可以做的事情是（）。
多项选择题 推销员除了具备语言表达能力和强硬的心理素质之外，还应具备的能力是（）。
单项选择题 费比公式中的E是指（）。
