多项选择题
以下哪些不是在停电集中监控作业指导书中提到的关于应急启动及相应处理的作业标准（）
A.各责任部门或单位接到服务调度发出的预警信息后，立即组织跟进并处理，避免出现服务异常告警 B.接到服务调度发出的告警信息或督办工单后，立即组织处置，并在30分钟内反馈处理意见，以及动态反馈处置情况 C.确定应急启动后，做好相关应急指挥工作，协调、指导开展服务应急处置 D.接收到预警、告警信息后，经核实判断不能立即处理，或预警、告警信息不正确的，应立即向服务调度人员解释原因，由服务调度人员确定是否需继续处置或撤销
多项选择题 以下哪些不是在停电集中监控作业指导书中提到的关于信息报送的作业标准（）
多项选择题 服务监控调度对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨，或存在（）等客户问题分类提级处理
多项选择题 服务监控调度要审核问题处理的反馈结果，对于（）的工单回退处理，要求责任部门或单位补充调查结果或重新调查处理
