多项选择题
关于客房预订的叙述,下列表述正确的有()
A.若客人在临近抵店日期时预订,饭店没有足够时间收取预付款,可让客人使用信用卡做担保B.对保证性预订的客人,饭店须为客人保留客房从预订抵店日期起至客人预订退房时间C.面谈预订时,应注意避免向客人做具体房号的承诺D.当天临时性预订通常由总台接待员受理
多项选择题 按照行业惯例,中午12时为结账退房时间,但有的饭店会给一些住客延迟退房的待遇,通常延迟至下午2时,甚至4时。下面说法正确的是()
多项选择题 迎宾员的日常工作包括()
多项选择题 饭店制定有关预订政策,目的是为了()