单项选择题 广告是与人员销售不同的传播方式，它具有高度的（）。

单项选择题 推销员的礼仪、效率、关心度和销售技巧都会影响既有的（）。

单项选择题 在服务领域，（）是传统营销组合中最重要、最经常使用的工具。