多项选择题
质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。
A.抓住问题的内部因素 B.抓住问题的外部因素 C.抓住问题的特征 D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
单项选择题 数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（）。
单项选择题 致力于满足质量要求的能力的活动是（）。
多项选择题 排列图的制作需设计和编制的数据表包括（）。
