问答题
设备升级分哪两种类型？有何区别？
设备升级可分为一般升级和重大升级。一般升级办事处负责，由办事处产品经理/技术支持经理指定工程师为升级责任人。......
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问答题 工程施工不属于技术支持业务，因此工程过程中没有重大事故。这种说法对不对？
问答题 涉及到多个产品的重大事故，无论什么情况只要把最重要的产品报重大事故即可，这种说法对不对？那涉及到多个产品的重大事故应该如何处理？
问答题 技术支持业务范畴一般情况下是如何定义的？
