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企业电子化人才能力鉴定

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单项选择题

服务科学(ServiceScience)的两个主要目的,包括下列哪两项?()
(1)提升服务流程的生产力
(2)加强消费者的购买力
(3)创建新的服务模式
(4)改善企业获利能力

A.12
B.13
C.23
D.34

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