多项选择题
客户满意度关键商业过程，包括：网络质量、热线、话费信息、网上营业厅、促销、资费水平、漫游、宣传，以及（）。
A.缴费 B.营业厅 C.积分计划 D.客户经理 E.投诉处理
多项选择题 “便捷服务，满意100”的服务举措有（）
多项选择题 TD全业务建设营运思路，推出“三不、三新、三融合”，其中三新是指（）
多项选择题 融合组网是指以下哪些融合（）
