问答题
在电话客户服务过程中，不同类型客户有不同的应对技巧，对于全面否定型客户，应采取什么处理方式？
特点：针对偶尔遇到的情况而否定全局。采取方式：1、表示理解；2、尽快引导客户讲明投诉......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 电话服务有哪些禁忌？（请列举其中5点）
问答题 电话客户经理前三次主动服务的第一次主动服务的目的是什么？其注意事项包括有哪些？
问答题 电话客户经理在“推广”服务环节中的标准工作流程与内容包括有哪些？
