单项选择题
期望理论的基本观点是（）。
A、人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作 B、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情 C、人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预 D、人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
单项选择题 客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（）。
单项选择题 团队目标和组织目标的关系是（）。
单项选择题 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（）。
