单项选择题 客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。

单项选择题 客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和（）。

单项选择题 市场营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要。对市场营销所作的一个最简明的定义就是：“满足（）的同时而获利。”