单项选择题 如遇到全部计算机死机，应报告主管人员，通知维修人员，耐心向顾客解释，做好（）的准备。

单项选择题 遇到停电应冷静、不喊叫，速与上级及电工联系，并迅速打开（）。

单项选择题 木头、酒精、可燃性气体引起的火灾可用干粉灭火器扑救，电引起的火灾可用（）扑救。