多项选择题
菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括（）
A.制定各个层级的产品接受标准，确保供应商的质量 B.负责质量工程，资料分析和状态报告 C.改正行动，计划，核定产品制造过程以及处理程序的合格标准 D.审核，开展质量教育，质量改进，消费者事务处理，产品安全
多项选择题 以下属于文化的物质要素的是（）
多项选择题 南通市2009年开始对首席质量官制度的探索主要基于哪些原因（）
多项选择题 ISO9000族标准由以下四部分构成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：技术报告、技术规范；第四部分：小册子。
