多项选择题
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）。
A.领导 B.顾客 C.人力资源 D.经营结果 E.过程管理
多项选择题 QC小组的特点有（）。
多项选择题 传统采购的特点是（）。
多项选择题 知识的转换模式有（）。
