单项选择题
顾客期望从特定产品和服务所能获得利益的集合称为（）
A.顾客价值B.顾客获利C.顾客满意D.顾客赢取
单项选择题 企业奖励忠诚顾客的最常用的方式是（）
单项选择题 商业性展会考虑客户关系时首先考虑的是（）
单项选择题 以下不属于服务补救特点的是（）
