单项选择题 大部分情况下，诉说是最重要的排解苦闷心情的方式之一，投诉的客户需要忠实听众，（）是解决问题的关键。

单项选择题 根据八二开规则，大客户是指（）。

单项选择题 能为企业带来很高的当前利润，但未来利润较低的客户，称为（）。