判断题 增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。（）

判断题 作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。（）

判断题 缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。（）