多项选择题
对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
多项选择题 引起旅游团计划变更的原因有()。
多项选择题 导游人员需要不断培训的主要原因是()。
多项选择题 造成旅游团漏接的客观原因有()。