多项选择题
员工申诉的程序包括（）。
A.职工及其工会代表与用人单位基层管理人员讨论，非正式方式解决纠纷 B.职工及其工会代表与用人单位中层管理人员讨论 C.工会领导或工会代表与用人单位中层管理人员会面协商解决 D.工会领导或工会代表与用人单位高层管理人员讨论解决 E.如果仍然得不到解决，则进入劳动争议仲裁程序
多项选择题 劳资协商是指职工方与企业方就（）的活动。
多项选择题 企业劳动规章制度修订的程序包括（）。
多项选择题 招聘活动的实施往往受到多种外部因素的影响，那么影响人员招聘的外部因素包括（）
