多项选择题
创建全国文明城市要求“窗口”行业（）、（）、（）、诚信守法、有高效的投诉处理机制（）
A.遵守职业道德 B.服务标准和程序公开 C.貌待客 D.服务规范
多项选择题 全国文明城市测评数据采集采取、网络调查、实地考察、整体观察等方式（）
单项选择题 第三届“全国文明城市”评选将在哪年进行（）
单项选择题 “全国文明城市”称号是由中央哪个部门授予的（）
