单项选择题
办理退卡作业时，应严格执行（）的作业程序。
A.一收、二唱、三撕、四找B.一问、二收、三唱、四制、五找C.一收、二问、三唱、四制、五找D.一询问、二收取、三查询、四确认、五操作、六交付
单项选择题 出站票发售后是否可以办理退票？（）
单项选择题 可以采用预销售方式发售的票种是（）。
单项选择题 预销售的车票需要抵销时应（）。
