判断题
无论是国家、组织还是个人，都需要营销。
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多项选择题 企业塑造形象的工作包含（）。
判断题 形成期最关键的是要增加客户满意，增强客户对企业的信赖。
单项选择题 已知中国客户关系理念在商业上的运用最早开始于（）
