单项选择题 业务操作风险是指由于未完全按照（）操作要求，进行业务受理、处理、审核等相关操作，引起的无效业务受理、业务处理差错、合规性审核疏漏等风险点。

单项选择题 作业中心应按照相关系统的应急处置预案，向业务和技术部门（）报告，根据具体情况启动应急处置，保证业务的应急处理。

单项选择题 突发事件是指突然发生的自然灾害、人为事故、（）等，对作业中心的正常业务运作造成重大影响的事件。