单项选择题
组织可以对危机管理中的一些重要内容采用标准化沟通方式，这些方式不包括（）
A.格式化报告 B.调查表 C.演说 D.格式化记录
单项选择题 危机中的人的分类不包括（）
单项选择题 危机一旦发生时，对危机发生．发展的整个过程大体上可以分为（）
单项选择题 有一种心理影响的形式，往往会付诸行动，以发泄心中的不满，如言语上的低回，拒绝交往，甚至产生人身攻击，它是（）
