单项选择题 消费环境包括硬环境和软环境，硬环境主要指（），软环境主要指（）。

单项选择题 下列不属于消费知识应掌握的内容是（）。

填空题 生产者和经营者要时时以（）为中心，不断提高商品和服务的质量，努力发展商品经济，满足消费者的多种需要，使消费者主权得到满足。