多项选择题
不同座席之间的路由策略，描述正确的是（）。
A.座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配给空闲时间最长的座席 B.按照技能分配方式（需要在VDN中配置）：技能最佳匹配、平均分配、技能多者优先 C.按照来话比呼出技能优先分配的方式（需要在VDN中配置〕 D.随机分配
多项选择题 在呼叫中心系统中，被CCS作为设备进行管理的是（）。
多项选择题 导入UIDB和WAS数据库脚本时，下面哪些是必须使用sys用户来执行的（）。
多项选择题 数据库脚本中的*_taclespace.sql是必须在执行脚本前修改的，主要修改的内容有（）。
