单项选择题 接待方案确定后，秘书要准确掌握来宾的（）

单项选择题 （）是秘书日常工作中接洽最多的来访者形式，包括来自组织的内部员工，也包括组织以外的来访者。

单项选择题 （）秘书在接待中还要注意内外有别的原则，包括单位内与单位外、行业内与行业外、国内和国外的宾客。