多项选择题
哀伤服务时，倾听师的心理准备包括（）
A.正常化B.体验优于解释C.协助性D.平等，尊重
多项选择题 策略形成阶段，决策的步骤包括（）
多项选择题 当来电者问倾听师“你说这种情况，我怎么办”，以下处理方式比较合适的是（）
多项选择题 下列选项中，关于“倾听服务目标”描述不正确的是（）
