单项选择题
消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）
单项选择题 企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）
单项选择题 在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（）特点。
单项选择题 专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（）
