判断题 服务公司必须对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养，使其通力合作，以便使顾客满意，这就是内部市场营销。

判断题 服务性行业的营销只需要传统的市场营销即可。

判断题 服务的生产过程本身就是消费的过程，因而极易消失。