单项选择题 如车票为他人代退的，售票员在还原票面后，可按“代办退”快捷键（）打开“登记证件”窗口进行代退票人员信息登记。

单项选择题 全国铁路通用乘车证正面基调（）色系。

单项选择题 全部旅客（根据车站日均高峰小时客流量）验证时间不超过（）。高铁大型以上车站和客运大站可酌情增设。