判断题
受理业务时,表情自然,面带微笑,得理让人,不得与客户争吵和刁难客户,对客户不准“生、冷、硬、顶”。
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判断题 营销道德中的守信原则,要求营销人员具有高度的自觉性和承担责任的勇气。
判断题 坚持公平的原则主要有两方面的含义:一是营销人员对待营销对象,必须公平,二是指在与对手的竞争中可以不使用坚持公平的原则。
判断题 电信企业提高经济效益的方式:一靠优质服务,二靠用户信任。