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城市轨道交通行车值班员(三级)

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多项选择题

主动服务,不得因自身工作冷落、耽搁乘客服务,如遇乘客产生对工作有异议的询问时,回答乘客需()。

A.有礼有节
B.有章可依
C.有章可查
D.有章可循

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