单项选择题
从电话通话的话语中，可以收集到信息线索，但不含（）。
A.当你察觉到对方的个性、情感和态度的迹象时，相信直觉B.保持精神放松，使得对讲话人的看法自然地融进你的思想里C.进行电话商务交流时，尽量做到使用标准的电话口头交流D.注意停顿、自嘲的话语，以及讲话下的其他的心里状态的钱索
单项选择题 一般的白领职员花在听上的时间占交流时间的（）。
单项选择题 摆脱不自然讲话的最好方式是（）。
单项选择题 下列一定不是引起交流不畅的因素是（）。
