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行车安全应知应会

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判断题

对乘客的问讯,应做到首问负责,尽量帮助查询,如不能解决则留下乘客联系方式,及时回复。

【参考答案】

正确

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判断题 接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。

判断题 每日票款收入必须及时进行,不得坐支,更不得任意挪用现金。

判断题 按站点售票的处理流程:(1)鼠标单击所需站点;(2)在数目中输入购票张数;(3)单击所需站点。

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