单项选择题 依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后（）内办理。

单项选择题 依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：客运站车药箱实行（）管理。

单项选择题 依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：单程全程运行时间超过（）、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配甲类药箱。