单项选择题
全面质量管理的最终目标是（）。
A.是否适合用户需要、用户是否满意B.提供高质量的产品C.全过程保证产品质量D.消除隐患
判断题 业务外包是把某项不重要的业务职能交给外面的企业去完成。
判断题 集中思维本质上是一种演绎推理。
判断题 危机处理时，应该尽量避免媒体的介入。
