填空题 6SIGMA把顾客的观点引入企业的内部管理，把顾客分为（）和（）。

填空题 6SIGMA又是一种（），提供给我们一种新的思维和工作方法。

填空题 6SIGMA既是一种尺度，又是一种工具；作为尺度的6SIGMA，追求的是100万个产品中只有（）个不良的近乎无缺陷的理想品质。