问答题
政府公共服务与商业服务相比有何不同特点？
（1）非营利性； （2）垄断性； （3）普遍性； （4）特定性。
问答题 简述政府业务流程再造的程序？
问答题 简答政府信息公开的原则。
名词解释 政府信息公开
