问答题
什么是危机管理？危机管理具有哪些特点？
危机管理是指有计划、有组织、有系统地在企业危机爆发前，消除企业危机因子，并在危机爆发以后以最迅速.最有效的方法使企业转危......
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问答题 什么是危机？危机在发展的过程中一般会经历哪些阶段？
多项选择题 托马斯认为人们对于冲突的反应大致有（）。
多项选择题 属于建设性冲突的观点有（）。
