多项选择题
接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）
A.递名片 B.用一两句话介绍自己和公司 C.展示销售资料和工具 D.陪着顾客
多项选择题 客户接待的目标包括以下哪些点？（）
单项选择题 接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）
单项选择题 在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）
