单项选择题
在服务流程矩阵的批量服务和服务工厂象限中，操作经理可以专注于以下所有内容，但（）除外。
A.自动化B.标准化C.定制D.严格的质量控制
单项选择题 在群众服务和专业服务中，运营经理应重点关注（）
单项选择题 提高服务生产力的战略是（）
单项选择题 准定制产品是（）
