问答题
《服务标准篇》中微笑服务标准是什么？
（1）坚持开展微笑服务。（2）面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切，表情自然。（3）伴随微笑自......
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问答题 收费站车流量猛增，出现拥堵时的应急预案中预防措施是什么？应急措施是什么？
问答题 公路收费站突发事件IV级预警（一般预警）指的是什么？
问答题 公路收费站突发事件如何划分？依次用什么颜色表示？
