单项选择题
人际冲突的原因有人格特质、缺乏信任、批评不当和（）
A.误解 B.言语不当 C.分配不均 D.归因失误
填空题 根据冲突的影响，可以将冲突分为建设性冲突和（）
填空题 个人权力包括专家权和（）
单项选择题 职位权力包括合法权、报酬权和（）
