多项选择题
以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现（）
A.业务相关内容清楚，介绍完整 B.查询知识库回复时间不超过2分钟 C.主动根据客户情况推荐合理的解决方案 D.业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点
多项选择题 服务亲和力从哪几个方面进行考核评估（）
多项选择题 主动营销能力质检包括哪几项指标考核（）
多项选择题 以下哪些是有主动营销意识的表现（）
