填空题
接到旅游者投诉处理的第一步工作是()。
倾听
填空题 国内航班持经济舱成人票或儿童的旅游者,每人可免费托运行李()公斤。
填空题 ()是指一个国家的旅行社招徕本国公民,并将他们组成10人以上(含10人)的旅游团队,前往国内的某个或某些旅游目的地进行的旅游活动。
填空题 影响旅游产品定价的内部因素有固定成本、利润和()。