单项选择题
直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、()等进行的沟通过程。
A、微笑 B、身体语言 C、姿态 D、服务
单项选择题 接待服务中的人际交往可分为三类,第一类是客我交往,二类是客人之间交往,三类是()
单项选择题 员工离职时,应使用“系统维护“中的()功能。
单项选择题 大厨餐厅帐台服务员凭()单发放酒水。