问答题
文明待人的十个“一点”分别是什么？
嘴巴甜一点，微笑露一点，说话轻一点，行动快一点，做事多一点，胆子大一点，理由少一点，脑筋活一点，脾气小一点，效率高一点。
问答题 请说出入口发卡标准化文明用语流程。
问答题 请说出出口收费标准化文明用语流程。
问答题 请说出至少10个适用于收费工作的积极的词语。
