单项选择题
（）将业务流程定义为“为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动”。
A.国际标准化组织B.达文波特与肖特C.IMI研究报告D.米勒
多项选择题 按照技术方法，物流需求预测可以划分为（）。
多项选择题 物流需求是社会经济活动所派生的一种次生需求，它具有哪些特征？（）
单项选择题 （）决定了行业的市场发展空间与未来的成长性。
